Garantías

En LUMABET ofrecemos garantía sobre daños de fabricación y error en pedidos. Una vez que recibas tu pedido, es importante que lo revises cuidadosamente, en caso de que llegue una referencia equivocada o en mal estado, debes contactarnos en un plazo máximo de 2 días después de recibida la compra, si no se notifica el inconveniente dentro del plazo en mención, dicha garantía se perderá; en caso de hacer una devolución para cambio de producto, esta, deberá realizarse en un plazo máximo de 3 días después de contactarnos por el inconveniente ocurrido, ya que si no se hace dentro de ese tiempo, se perderá igualmente la garantía.

Dichas devoluciones deberán ser concertadas con nosotros antes de realizarse.

Es importante que tengas presente la siguiente información:

* Lumabet no hace devolución de dinero.

*No se cubre garantía por cambio de color ya que depende 100% del cuidado y del PH de cada persona.

* En un caso específico en que recibas un producto en mal estado o equivocado, se acordara dentro de los tiempos si se te envía nuevamente el producto o si se te acumula a favor un saldo o crédito para tu siguiente compra, esto se acordara directamente con cada cliente.

* No separamos mercancía sin previo pago.

* En los productos en Sale o venta de Garaje no se aplicará ningún tipo de garantía, ya que, antes de hacer la compra, el cliente será notificado del imperfecto o motivo por el cual se vende en descuento.

Materiales de nuestros accesorios

Nuestros accesorios están elaborados en acero, rodio (Baño Rodinado), cover gold, bronce y Plata. Para conocer el material específico de cada referencia es importante que leas la descripción detallada de cada producto.

Cuidados y recomendaciones de uso

Recomendamos guardar por separado cada accesorio, almacenarlos en lugares secos y a temperatura ambiente; limpiarlos casualmente con un pañito o franela y sin ningún tipo de producto, evitar contacto con productos químicos como cremas y perfumes, no dormir ni bañarse con ellos, no tener contacto con agentes salinos como el mar y piscinas entre otros. La durabilidad de los accesorios depende 100% del cuidado de cada persona y el PH de cada persona.

¿Cómo comprar?

Para compras al detal o por unidad, debes escoger la referencia que desees y seguir las instrucciones de compra.

Los envíos se hacen de 1 a 2 días hábiles después de hecha la compra. El tiempo de llegada a cada ciudad depende 100% de la empresa transportadora y el cliente debe hacer el respectivo seguimiento de su pedido; una vez que nuestro equipo haya realizado tu envío, se enviará la guía con la cual podrás hacer el seguimiento a través de tu correo electrónico. Una vez realizado el pago, no se harán cambios en la orden. Tu compra es 100% segura en nuestra plataforma.

ADICIONALES:

*En ningún caso se reservan o separan productos sin pago de los mismos, por este motivo, los productos siguen siendo libres de venta.

*La página web separará únicamente los productos que ya estén pagos.

*Se puede realizar la compra por nuestra línea de atención (WhatsApp: +57 3171130000.)

En caso de requerirlo, se puede realizar la compra y recoger en nuestra tienda física.

En caso de errores en página o errores en el pago, puedes comunicarte con nuestra línea de atención (WhatsApp: +57 3171130000).